1. 인간에 대한 이해 2. 자아상태 진단 3. 자아상태와 커뮤니케이션 4. 교류분석과 인간관계 개선 5. 커뮤니케이션 기술 6. 커뮤니케이션 방법
커뮤니케이션이란 ‘의사나 정보를 갖고 있는 자(송신자)가 받아들이려는 타인(수신자)에게 정보를 전달하고, 그 내용이 수신자에 의해 해석되는 과정’을 의미한다.
삼푸시장의 마케팅 커뮤니케이션 전략 1.샴푸시장 환경의 재조명 2.설문지 조사보고 3.마케팅 커뮤니케이션 전략 4.크리에이티브 案 5.SP전략 6.Internet 광고전략 7.매체전략