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피터 드러커 박사는 “인간에게 가장 중요한 능력은 자기 표현력이며, 현대의 경영이나 관리는
커뮤니케이션으로 좌우된다.”
1)인간은 언어적 동물이다.
-인간적 특징은 헤아릴 수 없이 많지만 그 중의 으뜸은 “말을 할 줄 안다”는 점이다.
-말이 없는 직장생활, 말이 없는 비즈니스, 말이 없는 학생생활, 말이 없는 가정생활 등은 상상해 볼 수 조차 없지 않는가?
2) 화술은 매니지먼트의 필수조건
-화술은 자기표현의 무기이고, 인간관계의 열쇠이며, 비즈니스에서는 돈과도 직결되는 현대인의 필수조건이다.
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