품질경영과 Sixsigma

by 방콕 지키미 2010. 3. 15.

품질의 선구자는 누구이고, 그들의 철학은 무엇인가?
품질의 의미는?
품질비용은 왜 중요한가?
TQM은 무엇인가?
TQM이 성공하기 위한 조건들은?
주요한 품질상과 품질인증제도에는 어떤 것들이 있는가?

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